崗位要求： 1、年齡：18周歲以上(非實習生)，男女不限(年齡最好控制在18-27歲之間，優秀人員年齡可以放寬)，未婚未育 2、工作經驗：1~2年工作經驗，或含半年以上客服工作經驗 3、硬技能：普通話標準，打字速度40字/分鐘，能接受倒班工作制 4、軟技能：抗壓能力，溝通能力，邏輯清晰，處理投訴能力 工作職責： 1、熱線渠道處理客戶咨詢/維權需求; 2、根據業務流程要求提供準確的解決方案; 3、對于超出權限的客戶問題，及時升級; 4、跟進問題及時回復客戶跟進結果; 5、處理客戶投訴，安撫客戶情緒 工作時間： 1、服務時間：8:00-21:00， 2、八小時輪班制 3、月休4天 薪資待遇： 1、中專及以下：試用期：保底3000元，轉正后2800+獎金。 2、大專(成考、自考均可)：試用期：保底3200元;轉正后3000+獎金。 3、本科(包含全日制本科及自考本科，不包含成考、函授)：試用期保底3500元。轉正后3200+獎金; 4、天地班補貼：20元/天 5、績效獎金：多勞多得，上不封頂，綜合收入4000-10000元。在職平均4.5K—8K 其他福利： 1、按國家規定轉正后繳納五險(養老、醫療、失業、工傷、生育); 2、根據入司工齡，享受工齡補貼，每年增加100元; 3、每年會根據公司經營情況發放年終獎; 4、核心員工可以成為公司業務股東，可以享受一年兩次的利潤分紅; 5、享受國家法定節假日; 6、舒適的辦公環境，工作場所為現代化的辦公場所、茶水間、休息區，冬天有暖氣，夏天有空調; 7、提供員工公寓; 8、提供傳統節日福利禮品、生日會、員工出游、團隊活動、拓展訓練、結婚生子關懷等職業福利待遇; 9、提供入職培訓、進階培訓、換崗培訓、管理培訓等廣闊的發展空間和晉升機會;公司目前處于快速發展期，晉升空間大;管理路線：一線員工——班組長——主管——經理——總監;專業路線：一線員工——精英員工——帶教老師——質檢——培訓師

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