崗位職責： 1、主要為客戶提供查詢、業務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納的電話服務工作; 2、回訪工作：包括滿意度回訪等; 3、完成上級領導交辦的其他工作。 任職資格 1、大專及以上，男女不限(有客服相關工作經驗者，學歷可放寬至中專，需有畢業證); 2、熟悉電腦基本操作和辦公軟件; 3、有服務意識和責任心，耐心細致; 4、具有協作精神; 5、較強的學習能力; 6、年齡：18-35左右(30歲以上需要有話務客服經驗) 薪資待遇 1、基本薪資+績效提成+各項補助+獎金+五險一金，薪資范圍4000-6000;試用期三個月，前兩個月定薪：第一個月3200(含考核)，第二個月3500(含考核)第三個月1200+提成(1元/通，階梯制，數量越多單價越高)* 績效考核系數 2、含有加班補助(10元/h)、班次補助(早、晚班40元/次，夜班70元/次)等; 3、技能競賽獎金(績效標桿獎1000元/次); 4、五險一金，每月餐補440元; 5、社保繳納：以每月15日為截點，15日之前入職，次月繳納，15日之后入職，隔月繳納; 6、5A級辦公環境，加班零食，公司有配套餐廳、健身房、解壓室等 工作時間 1.按班次上班，一般一個班次工作時長是8小時 2.單休調休制，節假日調休制

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